多年来,陶华碧很少接受采访,寥寥的对外发言中真人斗地主游戏,她始终只谈两组数字:一是给国家纳了多少税,二是帮助了多少农户。
2014年,陶华碧说老干妈过去3年纳税18亿,带动800万农民发家致富。
因为卓越贡献,贵州省政府先后数次奖励给陶华碧连号车牌,其中一张车牌被放在了她的劳斯莱斯幻影上。
一直以来,老干妈以坚持不上市著称,其创始人陶华碧更是讲:“上市是欺骗人家的钱,有钱你就拿,把钱圈了,喊他来入股,到时候把钱吸走了,我来还债,我才不干呢。
”
老干妈不但不上市,也不打广告、不贷款。
每当有人鼓动老干妈打广告、办贷款,陶华碧都会用一句话噎回去:
但就是这个执拗的老太太,固执地带出一家现象级的企业。
这家企业从不打广告、不贷款,只要将产品生产出来,经销商便会带着钞票上门。
如今,老干妈是贵州仅次于茅台的知名品牌。
作为贵州企业家的代表,陶华碧经常被人拿来和任正非“并列”。
任正非卖通信设备,而她只卖辣酱。
6.提供24小时专业的客户服务,随时解决客户的咨询及问题。
外界看来,他们都是民族品牌的代表:因为她每天能卖出150万瓶辣酱,还把“LaoGanMa”卖到了世界各地。
陶华碧几乎不接受采访,但过去几年,她和老干妈的热度丝毫不亚于某些当红企业。
她几乎成了一个符号,其话题能量来自过往的言论。
有品牌被曝出国内价格远高于国外,有人会想起老干妈:“我是中国人,我不赚中国人的钱,我要把老干妈卖到外国去,赚外国人的钱!”
小额借贷和P2P问题频出,又有人会想起老干妈:“我不欠政府一分钱,不欠员工一分钱,拖欠一分钱我都睡不着觉。
和代理商、供货商之间也互不欠账,我不欠你的,你也别欠我的。
”
很多媒体试图分析她的成功之道,并总结出一大堆“法则”。
但老干妈的很多“法则”是反常的,其成功路径也几乎不可复制。
老干妈是一款现象级的产品吗?谈不上。
其产品不存在技术壁垒,很容易仿制。
真正现象级的是其品牌形象:数十年深入人心的“老干妈”形象。
在中国,火过的佐餐酱不是没有,但很多做大之后要么品质下降、要么价格上涨,甚至有商家偷工减料、以次充好,渐渐失去消费者的信任。
陶华碧没念过书,知识不多,她只知道卖的东西是给人吃的,出问题要“遭天谴”。
所以别人玩套路的时候,她把精力都放在品质上。
赵丽蓉老师曾在其作品《打工奇遇》说:“小伙杂,我也给你个秘方。
”然后提笔写下“货真价实”四个大字。
世人都喜欢带神秘感的故事,可口可乐一张神秘配方成就全球霸业的故事,为人津津乐道了数十年。
而老干妈辣酱的问世,多少也有点神秘配方的意思。
为了生存,陶华碧曾南下广东打工。
她吃不起外面的饭菜,就从家里带辣椒做成酱料拌饭吃。
经过不断调配,她做出一种很特别的辣椒酱,这个配方,“老干妈”产品至今沿用。
一段打工生涯后,为了照顾孩子,陶华碧回到贵州,开始贩卖米豆腐(一种廉价凉粉)。
卖原材料的地方离其住处5公里,陶华碧每天一大早背着背篓出门,赶最早班的公交。
因为背篓太占地方,驾驶员经常不让她上车,于是大部分时候,她只能步行10里路,再背着七八十斤重的背篓返回,做好米豆腐去附近的学校里摆摊售卖。
1989年,陶华碧告别流动摊贩,成了一名“店主”。
她用捡来的砖头和石棉瓦,在贵阳龙洞堡路边搭建了一家“餐厅”,取名实惠饭店。
时间久了,一些学生开始赊账,并积下一笔不小的“欠款”。
陶华碧旁敲侧击地了解,哪些是家庭真正有困难的。
凡是穷学生所欠的饭钱,她全给销账。
其中一位贫困生对陶华碧很感激,叫她“干妈”,每次隔老远就大喊。
久而久之,附近的店主和学生都称呼陶华碧为“老干妈”。
这一叫,就为后来享誉全国的品牌定了名。
陶华碧用自己调配的辣酱拌凉粉,很多客人吃完凉粉要买辣酱带回家,甚至有人不吃凉粉专门来买酱。
后来,她的凉粉生意越来越差,可辣酱做多少都不够卖。
1994年贵阳修环城公路,偏僻的龙洞堡成了主干道,途经的货车司机经常到“实惠饭店”吃饭。
吃完之后,陶华碧就免费送他们辣酱和小吃。
这之后,慕名前来的客人越来越多,陶华碧半卖半送,但很快便“送不起”了,因为来买辣酱的人实在太多。
一天中午,陶华碧的辣酱用光,没客人了,就关店出门看看。
结果一路走了十几个凉粉摊,生意都很火,而且都在用她的辣酱。
陶华碧气坏了:我的独家秘方,怎么能喂肥了竞争对手、坑了自己呢?第二天,她就再也不单独卖辣酱了。
她一“停卖”,周边的凉粉摊都遭了秧。
附近老板纷纷上门讨好,还半开玩笑地说:你辣酱那么好,还卖什么凉粉,卖辣酱就可以了啊!
陶华碧一听觉得有道理,于是调整产品结构,以卖辣酱为主,凉粉成了配套品。
不过,她的辣酱还是供不应求。
后来有人没辣酱吃不下饭了,街道办事处的人就找陶华碧游说:别办餐馆了,你办家辣酱工厂得了,员工、手续我们来帮你办妥。
陶华碧一听直摇头,她哪里懂办工厂,在她看来,开家小店能维持生计就不错了。
她和街道办事处的人说:我的小店关门了,那些吃不起饭的穷学生怎么办?
再后来,请她办厂的人越来越多,就连工商局都找上门。
那些穷学生也找到“干妈”,让她办厂,让更多人吃上好辣酱。
于是,在市场的要求下,1996年8月,陶华碧借用村委会的两间房子,办起了辣酱加工厂,品牌名字就叫“老干妈”。
为了让其他人知道这是陶华碧家产的辣酱,她还专程拍了张照片放在瓶子上。
这张照片,后来让她成了最具辨识度的人之一。